Para petugas ini menerima arahan langsung dari Direktur Bina Haji Ditjen PHU Kementerian Agama Mustain Ahmad.
"Tugas ini adalah amanah besar. Kita bukan hanya bertugas, tetapi mengabdi melayani tamu-tamu Allah," ucap Mustain.
Pada saat pembekalan Petugas Haji, Mustain mengingatkan pentingnya menjaga kedisiplinan, kesabaran, dan profesionalisme dalam bertugas. Ia juga menyoroti penggunaan media sosial oleh para petugas.
"Kalau mau swafoto atau posting, pikirkan seribu kali. Apakah itu perlu? Fokuslah melayani jamaah, jaga suasana hati mereka dan keluarga mereka di tanah air," ingatnya.
Sebelum menutup sambutan, Mustain mengajak para petugas untuk menguatkan ikhtiar dengan doa. Ia mengingatkan agar keluarga di rumah juga dilibatkan dalam mendoakan kelancaran tugas para petugas haji.
"Mintalah doa dari orang-orang terdekat kita seperti, suami, istri, anak, dan orang tua. Doa mereka akan menguatkan kita dalam menjalankan tugas mulia ini," jelasnya.