bacakoran.co - pernah nggak sih, lagi asyik belanja atau mau transfer, terus tiba-tiba kamu hilang misterius?

panik? wajar banget! tapi tenang, ada jalan keluarnya kok.

yuk, kita bahas gimana cara menghadapi yang lenyap tanpa jejak!

dana, salah satu paling hits di indonesia, emang punya banyak fitur keren.

mulai dari tarik tunai di alfamart, bayar tagihan, sampai transfer ke sesama e-wallet.

tapi kadang, ada aja kejadian nggak enak kayak saldo yang tiba-tiba raib.

nah, pertanyaannya: bisa balik lagi nggak tuh saldonya?

jawabannya: bisa, tapi tergantung situasi dan syarat tertentu.

dana punya fitur keamanan bernama dana protection.

fitur ini bisa bantu kamu buat recovery saldo yang hilang.

tapi nggak semua kasus bisa diklaim, ya. kalau saldonya hilang gara-gara kelalaian pengguna, misalnya:

- ngasih data akun ke orang lain

- kena penipuan online kayak investasi bodong

- tertipu phising yang minta otp atau pin

nah, kasus kayak gitu nggak akan diganti sama dana karena dianggap kesalahan pengguna.

tapi, kalau kehilangan saldo terjadi karena:

- hp kamu hilang dan ada transaksi mencurigakan

- akun kamu diretas orang lewat metode brute force (akses tanpa izin)

maka kamu punya peluang besar buat dapet penggantian saldo. tapi tentu aja harus penuhi syaratnya dulu.

syarat wajib buat klaim dana protection

biar pengajuan klaim kamu nggak ditolak, ini dia syarat-syaratnya:

1. akun kamu udah upgrade ke dana premium

2. fitur verifikasi wajah alias dana viz sudah aktif

3. kamu nggak pernah ngasih kode otp, pin, atau info rahasia ke siapa pun

kalau semua syarat itu udah beres, kamu bisa lanjut ke proses pengajuan klaim.

gimana cara ngembalikan saldo dana yang hilang?

1. cek riwayat transaksi buka aplikasi dana, cek transaksi terakhir kamu.

lihat baik-baik, ada nggak yang mencurigakan? kalau ada, catat tanggal, waktu, nominal, dan penerimanya.

2. langsung kontak cs dana jangan nunggu lama, langsung hubungi customer service dana. kamu bisa pilih beberapa cara berikut:

- chat lewat diana (asisten virtual di aplikasi dana)

- kirim email ke:

- telepon ke: 1500 720

jangan lupa, sertakan bukti lengkap, kayak screenshot mutasi rekening atau transaksi yang mencurigakan.

tambahkan juga kronologi kejadian secara detail biar laporan kamu makin kuat.

dompet digital kayak dana emang super praktis. tapi sebagai pengguna, kita juga harus ekstra hati-hati.

jangan asal klik link atau bagiin info pribadi ke orang lain.

kalau saldo tiba-tiba hilang dan kamu nggak salah, jangan panik dulu ada dana protection yang siap bantu.