
"Yang jadi pertanyaan housekeeping samo security mall mano??? Dak kada diem bae melok nonton, (Yang jadi pertanyaan, housekeeping sama security mall dimana? Gak mungkin cuma diam ikut nonton)," ujar akun Instagram lainnya.
Sebagian besar merasa kecewa karena mall yang selama ini dikenal sebagai pusat perbelanjaan modern dan nyaman ternyata tidak terjaga kebersihannya dengan baik.
Beberapa pengunjung bahkan mengaku enggan kembali berkunjung jika masalah ini tidak segera ditangani.
BACA JUGA:Kafilah Kota Palembang Raih Juara Umum STQH XXVIII Tingkat Provinsi Sumsel 2025
Namun, hingga saat ini, belum ada pernyataan resmi dari manajemen PS Mall terkait insiden tersebut.
Maka, dengan adanya kejadian ini seharusnya menjadi perhatian serius bagi pengelola mall untuk meningkatkan standar kebersihan dan sanitasi di seluruh area, terutama di tempat-tempat yang sering dikunjungi pengunjung seperti eskalator, food court, dan area permainan anak.
BACA JUGA:Comeback Status Internasional! Bandara SMB II Palembang Resmi Terbang ke Mancanegara Lagi!
Tentunya kejadian ini berpotensi merusak reputasi PS Mall sebagai pusat perbelanjaan yang bersih dan nyaman.
Jika tidak segera ditangani dengan baik, bukan tidak mungkin pengunjung akan beralih ke mall lain yang lebih terjamin kebersihannya.
Selain itu, insiden seperti ini juga dapat mempengaruhi citra kota Palembang sebagai destinasi wisata belanja yang layak dikunjungi.
Langkah yang Harus Ditempuh
BACA JUGA:Kemacetan Parah di Jalan Kol H Barlian Palembang Akhirnya Terurai, Lalin Kembali Normal!
Untuk mengembalikan kepercayaan pengunjung, PS Mall perlu segera melakukan langkah-langkah konkret yaitu:
1. Peningkatan Kebersihan dan Sanitasi
Melakukan pembersihan rutin dan menyeluruh di seluruh area mall, terutama di tempat-tempat yang rawan seperti food court, toilet, dan eskalator.